Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van het platform, geëxploiteerd door Ardens S.Z. Ltd en FairGame G.P. N.V. onder een licentie van de Curaçao Gaming Control Board met nummer OGL/2024/1673/0915. Door een account aan te maken gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Voor weddenschappen op de sportlijn gelden daarnaast aparte voorwaarden. Lees beide teksten voordat u een eerste storting doet, zodat u vooraf weet welke regels van toepassing zijn.
Account en Leeftijd
Een account aanmaken kan vanaf 18 jaar, met juiste en actuele persoonsgegevens. Per speler is slechts één account toegestaan; een dubbel account kan leiden tot opschorting zonder voorafgaande melding.
Inloggegevens zijn persoonlijk en worden niet met anderen gedeeld. Verlies of misbruik van uw gegevens meldt u direct bij het supportteam; activiteiten via het account gelden als verricht door de accounthouder.
Bonussen en Promoties
Elke bonus, zoals de welkomstbonus of gratis spins, kent eigen voorwaarden die apart op de bonuspagina worden vermeld. Misbruik van een promotie, bijvoorbeeld via meerdere accounts, leidt tot intrekking van het bonussaldo.
De welkomstbonus loopt tot € 1.000 en omvat 100 gratis spins, met voor de sportlijn een Free Bet van 30%. De wagervereisten staan bij de betreffende bonus en gelden pas na activatie.
Betalingen en Uitbetalingen
Stortingen verlopen via iDEAL, SEPA, Revolut of cryptovaluta; iDEAL is uitsluitend voor storting beschikbaar. Een uitbetaling duurt doorgaans enkele uren bij Revolut of crypto, en 1 tot 3 werkdagen bij een SEPA-overschrijving.
Voor een eerste uitbetaling is een voltooide verificatie vereist; onvolledige of onduidelijke documenten kunnen de verwerking vertragen.
Spelverloop
De uitkomst van een spel wordt bepaald door de systemen van de spelaanbieder. Bij een technische storing tijdens een ronde kan de ronde worden geannuleerd, waarna de inzet op het saldo wordt teruggeplaatst.
Gewonnen bedragen worden direct bijgeschreven op het accountsaldo. Een melding in het spel of de geschiedenis van het account geldt als bewijs van het verloop van een ronde.
Verificatie (KYC)
Een geldig identiteitsbewijs en een recent adresbewijs, zoals een energierekening van maximaal drie maanden oud, zijn vereist voor verificatie. Documenten worden doorgaans binnen 24 uur beoordeeld.
Het platform kan op elk moment aanvullende documenten vragen, bijvoorbeeld bij een grote opname of een vermoeden van misbruik. Zolang de controle loopt, kan een uitbetaling worden vastgehouden.
Beveiliging
Gegevens tussen uw apparaat en de server worden versleuteld met 256-bit SSL. Tweestapsverificatie (2FA) is optioneel en voegt een extra code toe bij het inloggen, ook bij een nieuw account.
Verantwoord Spelen
Stortings-, inzet- en tijdslimieten, een pauze of zelfuitsluiting stelt u zelf in via het accountmenu. De licentie valt buiten het Nederlandse CRUKS-register, dus zelf grenzen stellen blijft de verantwoordelijkheid van de speler.
Beperkingen en Misbruik
Het gebruik van bots, geautomatiseerde scripts of samenspel tussen accounts is niet toegestaan. Bij een vermoeden van misbruik kan een account tijdelijk worden beperkt tot het onderzoek is afgerond.
Bij een ernstige overtreding kan een account worden gesloten. Het resterende saldo wordt dan afgehandeld volgens de geldende regels, nadat de verificatie is voltooid.
Aansprakelijkheid
Het platform spant zich in voor een stabiele werking, maar is niet aansprakelijk voor verlies door internetstoringen, onderhoud of factoren buiten de invloed van het platform. Spelers blijven zelf verantwoordelijk voor hun inzetten.
Klachten en Geschillen
Een klacht over het platform wordt eerst behandeld via [email protected]. Blijft deze onopgelost, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de Curaçao Gaming Control Board, de licentieverstrekker.
Vermeld bij een klacht het e-mailadres van het account en de datum van het voorval. Het supportteam is 24 uur per dag bereikbaar via livechat, e-mail of het contactformulier.
Wijzigingen
Deze voorwaarden kunnen worden aangepast naar aanleiding van wijzigingen in regelgeving of het spelaanbod. De meest actuele versie staat steeds op de website vermeld.
Door na een wijziging het platform te blijven gebruiken, gaat u akkoord met de bijgewerkte tekst. Bij een ingrijpende wijziging kan het platform u hierover vooraf informeren.